La séance découverte avec un coach de vie — gratuite ou à prix réduit — est autant un entretien d'embauche que tu fais au coach qu'une exploration de ta situation. En 45 minutes bien utilisées, tu peux confirmer ou éliminer 80 % des candidats.
Le métier de coach n'est pas régulé au Québec. Cela veut dire que n'importe qui peut s'auto-proclamer coach de vie et facturer 200 $ la séance. Ces 10 questions + 5 red flags te donnent une grille pour distinguer un professionnel sérieux d'un amateur cherchant un complément de revenu.
Les 10 questions à poser en séance découverte
1Quelle est ta certification exacte (organisme, niveau, date) ?
Tu cherches un niveau ICF ACC, PCC ou MCC, ou un équivalent EMCC. Un coach sérieux te donne le nom complet de l'organisme, son niveau, et la date d'obtention — sans hésitation. S'il esquive ou cite une certification que tu ne reconnais pas, vérifie sur coachingfederation.org.
2Combien d'heures de coaching as-tu accumulées avec des clients ?
ACC exige 100h de pratique, PCC 500h, MCC 2 500h. Un coach qui a seulement terminé sa formation mais peu de pratique (< 50h) n'est pas nécessairement mauvais — mais il devrait le dire, ajuster son tarif, et être supervisé.
3Quelle est ta spécialité — et est-ce la mienne ?
Transition de carrière, parentalité, relations, burn-out, confiance, prise de décision : chaque coach a une niche. Un coach qui prétend « tout faire » est suspect. Ton objectif doit matcher sa spécialité dominante.
4Comment mesures-tu les progrès ?
Les réponses sérieuses citent : objectifs SMART, questionnaires standardisés (GAD-7, PHQ-9, échelles de satisfaction de vie), points de contrôle réguliers. « À l'intuition » ou « le client sait » n'est pas une réponse.
5Comment gères-tu les situations qui dépassent le coaching ?
Dépression clinique, trouble anxieux sévère, idées suicidaires — un coach ne peut légalement pas les traiter. Il doit pouvoir citer 2-3 psychologues ou psychothérapeutes vers qui il réfère. L'absence de réseau = drapeau rouge.
6Quelle est ta politique d'annulation et de remboursement ?
Standards : 24-48h pour annuler sans frais, remboursement prorata des séances non utilisées. Fuir les contrats qui exigent paiement total à l'avance sans clause de remboursement, ou pénalités > 50 % pour annulation.
7As-tu une assurance responsabilité professionnelle ?
Doit être « oui » sans hésitation, avec nom de la compagnie. Typiquement 1-2 M$ de couverture. Absence d'assurance = amateur.
8Puis-je avoir 2-3 références clients récents ?
Un coach expérimenté a plusieurs clients prêts à partager leur expérience (avec consentement, souvent par Zoom 15 min). Les « témoignages anonymes sur le site » ne sont pas vérifiables.
9Es-tu supervisé par un coach plus expérimenté ?
La supervision professionnelle (1-2h/mois avec un MCC) est un marqueur fort de qualité. C'est comme un médecin qui fait ses réunions de pair — ça maintient la rigueur. Un coach en solo depuis 10 ans sans supervision glisse souvent.
10Qu'est-ce qui, selon toi, ne fonctionnerait PAS pour moi avec toi ?
La question piège. Un coach sérieux peut répondre honnêtement (« si tu cherches quelqu'un qui te dicte la solution, je ne le ferai pas », « je travaille mal avec des objectifs flous »). Un coach qui dit « je suis parfait pour tout le monde » ment à lui-même et à toi.
📚 Voir aussi : les avantages du coaching en ligne.
Les 5 red flags qui doivent te faire fuir
- Promesse de résultats garantis. « Tu vas doubler ton salaire en 3 mois. » « Tu trouveras l'amour de ta vie avant l'été. » Aucun professionnel sérieux ne garantit un résultat externe — il garantit une méthode et un engagement.
- Forfait > 3 000$ payable d'avance sans détail clair. Nombre de séances imprécis, « programme transformationnel » sans contenu explicité, pression à signer « aujourd'hui seulement ». Fuir.
- Refus de séance découverte ou séance découverte-vente (le coach passe 40 des 45 min à te vendre un forfait).
- Mélange thérapeutique non déclaré. Le coach intègre hypnose, Reiki, channeling, EMDR ou thérapie familiale sans clarification des limites légales. Au Québec, certains de ces actes sont réservés à des professionnels régulés.
- Dépendance relationnelle encouragée. Suggère que « tu ne peux pas avancer sans lui », refuse les pauses entre les forfaits, se rend « indispensable ». Un bon coach célèbre ton autonomie.
Comment préparer ta séance découverte (10 min)
- Écris en 2-3 phrases ton objectif principal. Si tu n'arrives pas à l'articuler, c'est déjà une information.
- Note 3 résultats mesurables que tu veux voir dans 3 mois (changement d'emploi, 2 conversations difficiles tenues, 1 habitude installée).
- Liste ce que tu as déjà essayé et pourquoi ça n'a pas fonctionné.
- Prépare ton budget max pour 6-10 séances — pour ne pas te laisser emporter par une vente forcée.
- Bloque 24-48h de réflexion après la séance avant d'engager. Aucune vraie opportunité ne disparaît en une journée.
Où chercher un coach en ligne certifié
- 🔎 coachingfederation.org/find-a-coach — répertoire officiel ICF, filtre par ville, langue, spécialité.
- 🔎 aqcoachs.com — Association Québec Coach, liste de coachs québécois certifiés.
- 🔎 Ton PAE employeur — souvent 3-8 séances gratuites avec coachs présélectionnés.
- 🔎 LinkedIn recommandations — plus fiable que les annonces sponsorisées.
- 🔎 Bouche-à-oreille professionnel — demande à ton psychologue ou médecin.
📚 Complément : objectifs SMART : méthode complète pour structurer ta demande avant la séance.
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